Vatandaşın Enerjisa isyanı
HÜSEYİN SUNGUR

HÜSEYİN SUNGUR

Vatandaşın Enerjisa isyanı

26 Şubat 2019 - 11:13

Bu köşeden 1 Ocak tarihinde bir yazı yazdım…
Enerjisa’nın insanları canından bezdirdiğini bir günde 7-8 kez elektrik kesintisi olduğunu dile getirmiştim…
Bir günde 7-8 kez elektrik kesintisi oluyorsa evinizdeki beyaz eşyaların bozulmaması mümkün mü?..
Elbette bozulur…
Üstelik Enerjisa’ya elektrik kesintisini bildirmek için “Alo 186”yı arıyoruz..
“Alo 186’yı aradığınızda “Kalite standartları” gereği konuşmalar kayda alınıyor. Arayan kişi şikayetlerini sıralıyor.
Merak ediyorum. “Kalite standartları” gereği kaydedilen konuşmalar üst makamdaki yetkililere ulaştırılıyor mu?
Yani Enerjisa’nın üst düzey yöneticileri vatandaşın şikayetlerini dinleyip dikkate alıyorlar mı?
Zannetmiyorum...
Çünkü, defalarca aradığımda üst düzey yöneticilere hitaben şikayette bulunuyorum. İsmimi veriyorum. Telefon numaram zaten kayıtlı. Şikayete rağmen dönüş yapan etkili ve yetkili kişi olmadı…
Şimdi gelelim taze konuya…
Önceki gün saat 13.00’da Aksantaş; TOKİ Konutlarında elektrik kesintisi oldu.
Adana’da kar yok, yağmur yok, fırtına yok…
Bu kadar yoklara rağmen saat 13.00’de başlayan elektrik kesintisi akşam saat 21.30’a kadar sürer mi?..
Durun daha bitmedi…
Gece saat 24.00’de bir daha elektrik kesintisi olmaz mı?
Bu kesinti de sabahın 05.30’una kadar sürdü…
Şimdi sormak isterim Enerjisa’nın yetkililerine…
Bu kadar uzun elektrik kesintisi sonrası insanlar soğuk havada ısınma ihtiyacını nasıl giderecek?
Yaşlısı, hastası, hamilesi, çocuğu, bebeği var. Bu insanlar elektrik kesintisinden dolayı evlerinin soğumasıyla hastalanmaz mı?
Hem vatandaştan neredeyse kullanılan elektriğin ücretinin yarısı kadar “Dağıtım Bedeli” alacaksınız, hem de kalitesiz hizmet vereceksiniz…
1970’li 80’li yıllarda bile elektrik kesintileri bu kadar uzun olmuyordu…
Enerjisa’ya bağlı “Alo 186” görüşmeleri “Kalite standartları” gereği yapıyor, ancak hizmette kalite yok…
Şimdi vatandaş kime şikayet etsin…
Enerjisa bu kadar mı aciz durumda?..
Enerjisa’nın vatandaşları rezil etmeye ne hakkı var?..
Böyle bir hakkı kim kendisinde bulur?..
Enerjisa’nın yetkilileri kusura bakmasın ama, vatandaşlar haklarını helal etmiyor…
Haberiniz olsun Enerjisa…
 
 

YORUMLAR

  • 0 Yorum